Παράπονα

Prysznice EL

Prysznice EL

Παράπονα

Καταγγελία σε 3 απλά βήματα

Κάνοντας κλικ στο "Επαλήθευση καταγγελίας", επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου της Mexen.

Κανόνες παραπόνων

  1. Όσον αφορά τις συμβάσεις πώλησης, εφαρμόζονται οι διατάξεις του νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών (κεφάλαιο 5A).

  2. Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν εγγράφως στη διεύθυνση: MEXEN Sp. z o.o. dawniej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Sochaczewska 96B 05-870 Błonie-Wieś (P3 Logistic Parks Hala 17) ή μέσω email: [email protected]

  3. Ο Πωλητής θα απαντήσει στο παράπονο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Εάν ο Πωλητής δεν απαντήσει εντός αυτής της προθεσμίας, το παράπονο θεωρείται αποδεκτό.

  4. Η MEXEN ευθύνεται για τη μη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης, εάν η μη συμμόρφωση υφίστατο κατά την παράδοση και διαπιστώθηκε εντός δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του Προϊόντος στον Καταναλωτή.

  5. Εάν κατά την ανωτέρω περίοδο ευθύνης της MEXEN για μη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης διαπιστωθεί μη συμμόρφωση, ο Καταναλωτής μπορεί, με τις επιφυλάξεις και υπό τους όρους του νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών, να ζητήσει επισκευή ή αντικατάσταση. Ωστόσο, εάν η συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης με τον τρόπο που επέλεξε ο Καταναλωτής (επισκευή ή αντικατάσταση) είναι αδύνατη ή συνεπάγεται υπερβολικό κόστος, η MEXEN μπορεί: i) να προβεί σε αντικατάσταση όταν ο Καταναλωτής ζητά επισκευή, ή ii) να προβεί σε επισκευή όταν ο Καταναλωτής ζητά αντικατάσταση, ή iii) να αρνηθεί τη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης όταν η αδυναμία ή το υπερβολικό κόστος αφορά τόσο την επισκευή όσο και την αντικατάσταση.

  6. Η ευθύνη της MEXEN δεν καλύπτει ελαττώματα που προκύπτουν από εκούσια αμέλεια ή ακατάλληλη χρήση.

  7. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα παράπονα θα βρείτε στους Όρους του Καταστήματος. Πληροφορίες για την περίοδο εγγύησης βρίσκονται στη σελίδα του προϊόντος.