Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τους κανόνες της προωθητικής ενέργειας με την ονομασία «Ημέρες Ντους στο Mexen», εφεξής αναφερόμενη ως «Προώθηση».
Διοργανωτής της Προώθησης είναι:
MEXEN Sp. z o.o. πρώην „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Πολωνία
εφεξής αναφερόμενος ως «Διοργανωτής».
Η Προώθηση ισχύει στο ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί στη διεύθυνση: www.mexen.pl.
Η Προώθηση ισχύει από την 28η Οκτωβρίου 2026, ώρα 00:00, έως την 10η Νοεμβρίου 2026, ώρα 23:59:59, ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων (εφεξής: «Περίοδος ισχύος της Προώθησης»).
Προϋπόθεση για τη συμμετοχή στην Προώθηση είναι η εξοικείωση με το περιεχόμενο των Όρων και Προϋποθέσεων και η αποδοχή τους. Η συμμετοχή στην Προώθηση σημαίνει αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων.
Συμμετέχων στην Προώθηση είναι κάθε πελάτης του καταστήματος www.mexen.pl που πραγματοποιεί αγορά Προωθούμενων Προϊόντων κατά τη διάρκεια της Προώθησης.
Ο Πελάτης, ο Καταναλωτής και ο Επιχειρηματίας ορίζονται σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mexen.pl. Ως Καταναλωτής νοείται ένα φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη με έναν επιχειρηματία που δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα. Ως Επιχειρηματίας νοείται ένας Πελάτης, ο οποίος δεν είναι Καταναλωτής, που συνάπτει Σύμβαση Πώλησης με τον Πωλητή για σκοπό που σχετίζεται άμεσα ή έμμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
2. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΣ ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ
Κύρια Προώθηση
Η Προώθηση συνίσταται στην παροχή έκπτωσης:
- 10% έκπτωση σε καμπίνες ντους, σταθερά πάνελ ντους (walk-in) και πόρτες ντους που διατίθενται στην ιστοσελίδα www.mexen.pl.
- Τα προϊόντα που καλύπτονται από την Προώθηση θα επισημαίνονται στην ιστοσελίδα του καταστήματος www.mexen.pl.
- Η έκπτωση υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών μετά την εκπλήρωση των όρων της Προώθησης.
Γενικοί Κανόνες
Οι εκπτώσεις υπολογίζονται από τις τρέχουσες τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Η Προώθηση συνδυάζεται με άλλες προωθητικές ενέργειες και μειώσεις τιμών που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, εκτός εάν οι ξεχωριστοί όροι της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας ορίζουν διαφορετικά.
Η έκπτωση παρέχεται αυτόματα και είναι ορατή στο καλάθι αγορών.
Το ποσό της έκπτωσης δεν ανταλλάσσεται με χρηματικό ή υλικό ισοδύναμο.
Η Προώθηση ισχύει αποκλειστικά για πωλήσεις που πραγματοποιούνται απευθείας από τον Διοργανωτή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mexen.pl.
3. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
Σε περίπτωση αγοράς από Συμμετέχοντα στην Προώθηση, ο οποίος είναι καταναλωτής, Προϊόντος στο πλαίσιο της Προώθησης στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.mexen.pl, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής χωρίς αιτιολογία. Για τη διατήρηση της ανωτέρω προθεσμίας αρκεί ο Συμμετέχων στην Προώθηση να υποβάλει δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Θέματα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ρυθμίζονται στους όρους και προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος και στην ενότητα που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα www.mexen.pl, με την επιφύλαξη των παρακάτω όρων.
Η μερική ή ολική υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης που συνάφθηκε στο πλαίσιο της Προώθησης εξ αποστάσεως μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των εκπτώσεων που χορηγήθηκαν στον Συμμετέχοντα στην Προώθηση λόγω της συμμετοχής του στην Προώθηση.
Ο Συμμετέχων στην Προώθηση υποχρεούται να επιστρέψει όλες τις χορηγηθείσες εκπτώσεις ή άλλα οφέλη που του παραχωρήθηκαν.
Σε περίπτωση μερικής υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης, εάν η διατήρηση των υπολοίπων προϊόντων δεν πληροί πλέον τους όρους της Προώθησης (π.χ., εάν η έκπτωση δόθηκε για την αγορά συγκεκριμένου συνόλου προϊόντων), ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει την τιμή των προϊόντων που παραμένουν στην κατοχή του Συμμετέχοντα, αφαιρώντας την έκπτωση που είχε χορηγηθεί, ή να ζητήσει την επιστροφή της αντίστοιχης αξίας της έκπτωσης.
Οι ανωτέρω διατάξεις σε καμία περίπτωση δεν περιορίζουν το δικαίωμα του Συμμετέχοντα στην Προώθηση να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας των καταναλωτών.
Το παρόν κεφάλαιο δεν αφορά τους Επιχειρηματίες. Οι διατάξεις που αφορούν τον καταναλωτή και ορίζονται στο παρόν κεφάλαιο εφαρμόζονται στις συμβάσεις που συνάπτονται από τις 25 Μαΐου και σε Πελάτες που είναι φυσικά πρόσωπα που συνάπτουν σύμβαση άμεσα συνδεδεμένη με την επιχειρηματική τους δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο αυτών των συμβάσεων προκύπτει ότι δεν έχουν επαγγελματικό χαρακτήρα για αυτούς. Για να καθοριστεί εάν ένας τέτοιος πελάτης έχει δικαιώματα καταναλωτή υπό συγκεκριμένες συνθήκες, πρέπει να επαληθευθεί εάν η συναφθείσα σύμβαση έχει επαγγελματικό χαρακτήρα βάση της ισχύουσας νομοθεσίας.
4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
Παράπονα σχετικά με την Προώθηση μπορούν να υποβληθούν στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] ή στην ταχυδρομική διεύθυνση: MEXEN Sp. z o.o. πρώην „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Πολωνία.
Ο Διοργανωτής συνιστά στον Συμμετέχοντα στην Προώθηση να αναφέρει στην περιγραφή του παραπόνου: (i) πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το αντικείμενο του παραπόνου· (ii) το αίτημα του Συμμετέχοντα σχετικά με το παράπονο· και (iii) τα στοιχεία επικοινωνίας του υποβάλλοντος το παράπονο – αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την εξέταση του παραπόνου από τον Διοργανωτή. Οι απαιτήσεις που αναφέρονται στην προηγούμενη πρόταση είναι μόνο μια σύσταση και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των παραπόνων που υποβάλλονται χωρίς την εν λόγω σύσταση.
Τα παράπονα θα εξετάζονται από τον Διοργανωτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του παραπόνου.
Ο Συμμετέχων στην Προώθηση θα ενημερωθεί για το αποτέλεσμα της εξέτασης του παραπόνου με απαντητική πληροφορία, η οποία θα του αποσταλεί, ανάλογα με τη μορφή υποβολής του παραπόνου που επέλεξε ο Συμμετέχων στην Προώθηση, γραπτώς ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση από την οποία υποβλήθηκε.
Επιπλέον, ο Καταναλωτής έχει τις παρακάτω ενδεικτικές δυνατότητες χρήσης εξωδικαστικών τρόπων επίλυσης παραπόνων και διεκδίκησης απαιτήσεων:
Ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει καταγγελία μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ΕΕΔ (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η πλατφόρμα ΕΕΔ αποτελεί επίσης πηγή πληροφοριών σχετικά με τις μορφές εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών που μπορεί να προκύψουν μεταξύ επιχειρηματιών και Καταναλωτών.
Ο Καταναλωτής μπορεί να λάβει δωρεάν βοήθεια για την επίλυση διαφορών μεταξύ του Καταναλωτή και του Διοργανωτή, χρησιμοποιώντας επίσης τη δωρεάν βοήθεια του τοπικού (δημοτικού) συνηγόρου Καταναλωτών ή κοινωνικής οργάνωσης, στα καταστατικά καθήκοντα της οποίας περιλαμβάνεται η προστασία των Καταναλωτών (π.χ. Ομοσπονδία Καταναλωτών).
Η χρήση των εξωδικαστικών τρόπων επίλυσης παραπόνων και διεκδίκησης απαιτήσεων που περιγράφονται ανωτέρω είναι προαιρετική. Οι διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων σχετικά με τους εξωδικαστικούς τρόπους επίλυσης διαφορών και διεκδίκησης απαιτήσεων έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν δέσμευση του Διοργανωτή να τους χρησιμοποιήσει. Η δήλωση του Διοργανωτή σχετικά με τη συγκατάθεση ή την άρνηση συμμετοχής σε διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών υποβάλλεται από τον Διοργανωτή σε χαρτί ή άλλο σταθερό μέσο, στην περίπτωση που, μετά από υποβολή παραπόνου από τον Καταναλωτή, η διαφορά δεν επιλύθηκε.
5. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχόντων είναι ο Διοργανωτής. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Συμμετέχοντων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας και σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του Διοργανωτή, η οποία είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια ισχύος της Προώθησης στην ιστοσελίδα www.mexen.pl.
Τα προσωπικά δεδομένα των Συμμετέχοντων παρέχονται εθελοντικά, αλλά η παροχή τους είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση αγοράς προϊόντων στο πλαίσιο της Προώθησης.
6. ΑΛΛΑΓΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ
Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για σημαντικό λόγο, ο οποίος συνιστά, μεταξύ άλλων:
την ανάγκη προσαρμογής των τεχνικών και πληροφοριακών λύσεων κατά την οργάνωση της Προώθησης, στις συνθήκες της αγοράς που σχετίζονται με την τεχνική και πληροφοριακή πρόοδο.
την αλλαγή υφιστάμενων ή την εισαγωγή νέων γενικά εφαρμοστέων νομικών διατάξεων που έχουν άμεση επίδραση στο περιεχόμενο των Όρων και Προϋποθέσεων.
την έκδοση διοικητικής απόφασης ή δικαστικής απόφασης που επιβάλλει την υποχρέωση τροποποίησης των Όρων και Προϋποθέσεων.
τη διόρθωση προφανών τυπογραφικών λαθών.
Οι εισαγόμενες αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις δεν θα επηρεάσουν τα δικαιώματα που έχουν αποκτηθεί από τους Συμμετέχοντες στην Προώθηση. Οι αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις θα δημοσιευθούν με προειδοποίηση μίας ημέρας. Οι Συμμετέχοντες στην Προώθηση που δεν αποδέχονται τις διατάξεις των νέων Όρων και Προϋποθέσεων, μπορούν να παραιτηθούν από τη συμμετοχή τους στην Προώθηση.
7. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Η συμμετοχή στην Προώθηση σημαίνει αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, εφαρμόζονται οι διατάξεις των όρων και προϋποθέσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mexen.pl και οι ισχύουσες διατάξεις του πολωνικού δικαίου.
Οι Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν κατά την περίοδο της προώθησης, όπως ορίζεται στην §1 παρ. 4.