Δικαίωμα υπαναχώρησης

Dni Kuchni EL

Dni Kuchni EL

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Επιστρέψτε με 3 απλά βήματα

Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επαλήθευση επιστροφής", δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου του Mexen.

Συχνές ερωτήσεις

Δεν βρήκες απάντηση;

Γράψε μας

Δικαίωμα υπαναχώρησης

  1. Ο Καταναλωτής που συνάπτει εξ αποστάσεως σύμβαση μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης χωρίς να αναφέρει λόγους, εντός προθεσμίας υπαναχώρησης 14 ημερών (σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών 112 (I) 2021).
  2. Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση αρχίζει:
    1. Σε περίπτωση σύμβασης πώλησης – από τη στιγμή που ο καταναλωτής, ή τρίτος που έχει ορίσει ο καταναλωτής εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει το προϊόν και, σε περίπτωση σύμβασης που περιλαμβάνει πολλά προϊόντα τα οποία παραδίδονται χωριστά, σε παρτίδες ή σε τμήματα – από τη στιγμή της απόκτησης της κυριότητας του τελευταίου προϊόντος, της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τμήματος.
    2. Για άλλες συμβάσεις – από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.
  3. Ο Πελάτης μπορεί να συντάξει τη δήλωση ο ίδιος (E-Mail: [email protected]) ή να χρησιμοποιήσει το έντυπο δήλωσης υπαναχώρησης από τη Σύμβαση (Παράρτημα αρ. 1).
  4. Επιπλέον, ο Καταναλωτής μπορεί επίσης να υποβάλει στον Πωλητή δήλωση υπαναχώρησης από τη Σύμβαση πώλησης χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ» (σύμφωνα με την Οδηγία 2023/2673 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της ΕΕ), δηλαδή μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας (online) που διατίθεται στον ιστότοπο https://mexen.cy/dikaioma-upanaxorisis ή από το προφίλ του χρήστη. Αρκεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό παραγγελίας ή να μεταβείτε στη συγκεκριμένη παραγγελία στο προφίλ σας, για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή. Σε περίπτωση υποβολής της δήλωσης που αναφέρεται στην παράγραφο 3 και αποστολής της σύμφωνα με τις διατάξεις της, ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει αμέσως σε μόνιμο φορέα (μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναγράφεται στο Έντυπο) τη λήψη της δήλωσης του Πελάτη σχετικά με την υπαναχώρηση από τη Σύμβαση πώλησης του Προϊόντος που συνήφθη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
  5. Μετά την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης από τη Σύμβαση του Καταναλωτή, ο Πωλητής θα αποστείλει επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης από τη Σύμβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Καταναλωτή.
  6. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από εξ αποστάσεως σύμβαση, η εν λόγω σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί. Ό,τι έχουν παραδώσει τα μέρη πρέπει να επιστραφεί σε αμετάβλητη κατάσταση, εκτός εάν η αλλαγή ήταν απαραίτητη στο πλαίσιο της συνήθους διαχείρισης, ιδίως για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του αντικειμένου. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών.
  7. Τα αγορασθέντα Προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση του Πωλητή.
    Mexen, Sochaczewska 96B,
    P3 Logistic Parks, Hala 17,
    05-870 Błonie-Wieś/Πολωνία
  8. Ο Πωλητής θα επιστρέψει στον Καταναλωτή αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης του Καταναλωτή για την υπαναχώρηση από τη Σύμβαση, όλες τις πληρωμές που έχει πραγματοποιήσει, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής των Προϊόντων. Ο Πωλητής θα επιστρέψει την πληρωμή με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής, εκτός εάν ο Καταναλωτής συμφωνήσει με άλλο τρόπο επιστροφής, ενώ η εν λόγω επιστροφή δεν θα επιβαρύνει τον Καταναλωτή με κανένα κόστος.
  9. Ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή της πληρωμής που έλαβε από τον Καταναλωτή έως ότου παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν ή ο Καταναλωτής προσκομίσει αποδεικτικό της αποστολής επιστροφής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, εκτός εάν ο Πωλητής προσφέρθηκε να παραλάβει ο ίδιος το προϊόν από τον Καταναλωτή.
  10. Εάν ο τρόπος παράδοσης των Προϊόντων που επέλεξε ο Καταναλωτής δεν είναι ο φθηνότερος, συνήθης τρόπος παράδοσης που προσφέρει ο Πωλητής, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει στον Καταναλωτή τυχόν επιπλέον έξοδα που έχει υποστεί.
  11. Ο Πελάτης επιβαρύνεται μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των Προϊόντων, εκτός εάν ο Πωλητής έχει συμφωνήσει να αναλάβει το κόστος αυτό.
  12. Ο Πωλητής μπορεί να παραχωρήσει στους Καταναλωτές ένα πρόσθετο δικαίωμα υπαναχώρησης (συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης) για ορισμένα προϊόντα εντός περιόδου 30 ημερών ή 100 ημερών. Ο Καταναλωτής δικαιούται αυτό το συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης μόνο για Προϊόντα που δεν παρουσιάζουν σημάδια χρήσης, είναι πλήρη και άθικτα. Ο Καταναλωτής χάνει το συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης εάν χρησιμοποιήσει το Προϊόν με τρόπο που υπερβαίνει αυτό που είναι απαραίτητο για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.
  13. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση εκ μέρους του Καταναλωτή αποκλείεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
    1. για σύμβαση στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι μη προκατασκευασμένα αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες του.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

  • Προς [εδώ πρέπει να συμπληρωθούν από τον έμπορο το όνομα, η γεωγραφική διεύθυνση και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του εμπόρου]:
  • Εγώ/Εμείς (*) με την παρούσα γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι αποσύρομαι/αποσυρόμαστε (*) από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*),
  • Παραγγελία στις (*)/παραλαβή στις (*),
  • Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών,
  • Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών,
  • Υπογραφή του/των καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο εάν το παρόν έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή),
  • Ημερομηνία (*)

Διαγραφή